Un outil de communication voix avec micro est toujours délicat à utiliser. Le premier conseil est de toujours installer et faire un test de l’ensemble du matériel avec le service echo d’ekiga (cf ci-dessous) bien avant votre première communication.

Les astuces sont le regroupement de différents commentaires qui ont été faits sur la fiche PLUME depuis sa création :

• Visiblement il faut que le port 5060 soit ouvert (port auth SIP) sur le routeur du site.

• Comme tout système de communication audio personnel, il obligatoire d’utiliser un casque pour qu’il n’y ait pas de problème d’echo pour les interlocuteurs surtout en visioconférence.

• Avant toute vraie utilisation, surtout si vous avez peu utilisé votre matériel (casque, micro) avec ekiga, connectez vous au service automatique echo : sip:500@ekiga.net qui renvoie les sons que l’on émet. Visiblement, il y a souvent des problèmes avec les micros connectés en cours d’utilisation de l’ordinateur ou je ne sais quoi … qui génèrent un bruit à rendre sourd. Donc, première étape, se connecter sur ce service echo et vérifier que le matériel est OK pour ne pas se ridiculiser et anéantir une visio ou audio conf. Si l’echo est perturbé, essayer d’arrêter l’ordinateur, de connecter le matériel casque + micro et relancer l’ordinateur puis ekiga.

• Par défaut, Ekiga travaille avec le protocole SIP : donc dans la fenêtre d’appel on voit apparaître “sip:”. En fonction du protocole choisi pour dialoguer avec son interlocuteur, il faut remplacer “sip:” par “h323:” suivi de l’adresse d’appel. Par exemple, lorsqu’on utilise Ekiga avec le Remote Meeting System de l’IN2P3 ( http://www.projet-plume.org/ressource/rms-remote-m... ) qui utilise H323 comme protocole il faut appeler ce service avec ‘h323:193.48.95.69’, 193.48.95.69 étant l’adresse IP de ce service.

• En terme d’affichage lors d’une visioconférence impliquant 2 (ou plus) personnes, on peut afficher sa propre vidéo locale en utilisant le bouton “Affichage” de la barre de menu et en sélectionnant l’un des modes proposés pour l’affichage des deux vidéos (locale et distante).

• S’il y a des problèmes liés à l’activation de NAT sur un routeur de sortie de site ou chez votre prestataire d’accès à domicile, activez STUN. Ainsi, avec mon portable, j’utilisais ekiga à mon bureau (connexion campus, Renater, sans NAT) et tout marchait bien. Depuis mon domicile, impossible d’ouvrir une connexion : message dans ‘Outils - Historique des appels - appels initiés’ : La vérification de sécurité a échoué. Le problème vient du fait que depuis mon domicile j’ai un accès orange avec NAT et que ekiga a été configuré sur mon portable pour être utilisé sans NAT. Solution : sous ekiga : Edition - Préférences - Protocoles - Paramètres réseau - Méthode de traversée de NAT - STUN - Appliquée et relancer ekiga. Il y a peut-être une solution plus élégante et une méthode pour avoir une configuration différente suivant le lieu de connexion mais pas le temps de m’y plonger. Si d’autres savent, mettez un commentaire.

• Ressource Videoconferencing cookbook (http://www.projet-plume.org/search/node/ ) : un tour d’horizon d’outils de visioconférence