Logiciels utilisés en démarche qualité

Fiche ressource Article, événement, site web...
  • Création ou MAJ importante : 29/04/13
  • Correction mineure : 29/04/13
Mots-clés

Logiciels utilisés en démarche qualité

  • Type de ressource : article, référentiel
  • Date de publication du document ou de l'événement : Avril 2013
  • Auteur(s) ou responsable(s) : Henri Valeins (RMSB/CNRS)
  • Contact pour plus d'informations : Henri dot Valeins at rmsb dot u-bordeaux2 dot fr

Cette page liste les catégories de logiciels utilisés dans une démarche qualité en Recherche. Pour chaque catégorie, la liste des logiciels proposés est non exhaustive.

Préambule

La démarche qualité est avant tout un outil d'organisation, dans ce cadre il est nécessaire, entre autres, de :

  • gérer les ressources (matérielles et humaines) avec par exemple des outils de gestion de projet ou de gestion documentaire,
  • d'assurer la traçabilité de l'ensemble des actions avec par exemple des outils de gestion de stock,
  • de mesurer la satisfaction des "clients" avec par exemple des outils d'enquête.

Informations Générales

Diagnostic Qualité

Organisation

Gestion de ressources

La qualité est un outil organisationnel, il faut donc gérer les ressources (humaines et matérielles). On peut ainsi utiliser des logiciels comme :

Gestion de projet

Dans l'organisation, il faut suivre les actions. Pour cela, les outils de gestion de projet sont parfaits, comme par exemple :

Il faut aussi décrire les processus, pour ce faire, les logigrammes ou les cartes heuristiques peuvent être très efficaces :

Gestion Documentaire

On peut mentionner ces outils pour la gestion documentaire :

Suivi

Satisfaction client

En terme de statisfaction client, les outils de sondage sont utiles, comme par exemple :

Inventaire

La démarche qualité nécessite également des outils de gestion d'inventaire, avec des logiciels comme :

Traçabilité

Enfin, la traçabilité doit être gérée, avec par exemple :

Commentaires

logiciels qualité

Redmine est également très fortement utilisé (bcp de plateformes l'utilisent) dans la gestion des systèmes qualité, c'est dommage de ne pas le citer, tant il est puissant et plait aux auditeurs.
Dans les LIMS: le logiciel BASE référencé dans PLUME.

traçabilité

Il existe des LIMS - Laboratory Information Management System - décrits dans Plume ! Il me semble que ce serait bien de les citer et de ne pas limiter la traçabilité au seul exemple propriétaire donné dans la fiche.

Le mot-clé LIMS existe dans la catégorie "mots-clés divers". Et il y a des fiches !